Envios e Devoluções


Envios

O envio das encomendas do Sistema Anura é efectuada através dos CTT.

Os preços para envio variam consoante o peso total da sua encomenda e serão calculados durante o processo de encomenda.

Poderá simular o custo do envio a qualquer momento após adicionar produtos no seu carrinho de compras. Para isto basta clicar em "Meu Carrinho" e escolher a opção "Simular transporte e taxas".

Envios para Portugal

Para entrega das encomendas em Portugal Continental e Ilhas:

No caso de não conseguirem efectuar a entrega, será deixado um Aviso de Entrega na caixa de correio. A encomenda é colocada na estação de correios mais próxima da sua morada (ou no local indicado no aviso de entrega) e ficará disponível para levantamento durante 3 dias úteis.

Caso a sua encomenda tenha um peso superior a 2 kg ela poderá ser enviada através de uma empresa especializada. Neste caso o cliente será contactado por telefone (se não estiver em casa) e o entregador combinará diretamente com o cliente outra data/hora para entrega.

Para Portugal (continente e ilhas) os envios são gratuitos para encomendas com valor superior a 35 Euros e com peso máximo até 10 kg.

Envios Internacionais

O envio das encomendas para fora de Portugal do Sistema Anura é efectuado através dos CTT na modalidade Correio Registado.
Uma vez confirmada a sua encomenda será possível seguir a sua encomenda/objecto no site dos CTT em www.ctt.pt utilizando o número do registo que lhe será enviado.

Impostos e custos aduaneiros

Os custos de transporte internacional não incluem as tarifas de importação, que devem ser pagas na chegada da encomenda, pelo destinatário das mercadorias.

O Sistema Anura declina qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. Compete ao Cliente verificar junto das autoridades locais as condições de importação ou de utilização dos produtos que pretenda encomendar.

Conselhos úteis para a entrega

Para garantir a entrega internacional no menor tempo possível, é imprescindível especificar na encomenda, o nome e o contacto do destinatário.

Devolução ou Trocas

Se não ficar satisfeito, pode efectuar a devolução das suas compras realizadas na loja online do Sistema Anura no prazo de 30 dias (a contar da sua data de recepção), para isso basta preencher o nosso Formulário de Devoluções.

Depois de recebermos as informações sobre a sua devolução entraremos em contacto, fornecendo-lhes as indicações para proceder à devolução ou troca. Deverá enviar-nos o artigo devidamente acondicionado, com embalagem original, para a morada que lhe for indicada.

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